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The Chaos Emergency Response Team: CERT

Friday, December 22nd, 2017

English version below.

Wer jemals beim Congress ein kleines oder größeres Zipperlein hatte oder den Lötkolben wieder ganz verkehrt gehalten hat, der wird es schon kennengelernt haben: Das Chaos Emergency Response Team (CERT) sorgt für diejenigen Hacker, die eine professionelle Betreuung bei Unfällen, Notfällen, Vorfällen oder Krankheitsfällen brauchen. Es sind die Rettungsnerds, die als freiwillige Helfer beim 34c3 dabei sind, um die Veranstaltung sicherer, angenehmer und sogar etwas keimfreier zu gestalten.
cert feuerloescher
Es ist nun zwanzig Jahre her, dass die vage Idee entstand, für Notfälle ein eigenes Team zu gründen. Niemand weiß heute mehr, wie ein Congress ohne die Ersthelfer funktionieren konnte – auch weil das Team neben der praktischen Hilfe während der Congress-Tage bereits im Vorfeld mit Expertise aushilft. Irgendeiner muss ja zum Beispiel mit der Feuerwehr vor Ort kommunizieren, den Plan für Fluchtwege durchsehen, Mullbinden stapeln und Warnwesten auftragen.

Allerdings gibt es erst seit dem 19c3 das heute bekannte CERT, das sich in wohlorganisierter Form dem Brandschutz, der Krisenintervention und dem Sanitätsdienst widmet. Etwa einhundert Sanitäter, Krankenpfleger, Feuerwehrfrauen und Ärzte sind um ein langjähriges Kern-Team herum eingebunden. Und das sind längst nicht alle Professionen, die sich mittlerweile eingefunden haben: Das CERT integriert auch Psychologen, Notfallseelsorger und Mediatoren, um für möglichst jeden Vorfall gut gewappnet zu sein. Für persönliche Krisen oder Interventionen stehen dadurch erfahrene Profis rund um die Uhr bereit.

Durch das Wachstum des CERT kamen in den letzten Jahren zudem Heilpraktiker, Zahn- und Kinderärzte, Chemiker, Bergungsfachleute und sogar Rettungsschwimmer („fürs Bällebad“) dazu; sogar einen Profi-Höhenretter gibt es! Na gut, im Team ist auch ein Radiologe, allerdings (glücklicherweise) ohne Röntgengerät. Und es wird jeden beruhigen, dass auch ein professioneller Bootsführer nun an Bord ist, schließlich befindet sich ein veritabler See vor dem Leipziger Messegelände!

 cert advice

Auch für handfeste und lebensbedrohliche Notfälle ist das CERT gut aufgestellt. Die Abteilung, liebevoll „human maintenance“ genannt, steht der Leistungsfähigkeit eines Rettungswagens in nichts nach.

Auch dem Anspruch „leave no nerd behind“ konnte das CERT bisher immer nachkommen. CERT-Engel sind stolz darauf, dass sie Nerds den Besuch des Congress ermöglichen, die wegen gesundheitlicher Probleme immer wieder auf Unterstützung angewiesen sind und sonst nicht teilnehmen könnten.

Jedes Jahr finden sich mehr Interessierte beim CERT ein, sowohl auf der Seite der Helfer als auch bei den zu Helfenden. Denn mit der wachsenden Teilnehmerzahl und Fläche der Veranstaltungsräume wächst auch die Arbeit. Der Congress hat bisher noch einen leichten Männerüberhang, weswegen die bekanntermaßen zum Jammern neigende Spezies rituell ihren Congress-Schnupfen, Rasierwunden oder Fußpilz mitbringt und dann beim CERT in der Patientenversorgung beklagt. Aber es gab noch keinen Congress, wo nicht auch diese Zipperlein verarztet werden konnten.

Um einen Einblick in die typischen Tätigkeiten des letzten Jahres zu geben: Auf dem 33c3 stellten sich 367 Patienten im CERT vor und hatten rein statistisch meistens kleine Schnittwunden oder Kopfschmerzen oder beides. Ausreißer haben dann schon mal Erinnerungswert, wie etwa die Kopfplatzwunde durch einen Legostein. Im CERT wurden auch schon mal Engel eingeliefert, die mit Erschöpfungszuständen nach mehreren Engelschichten zu kämpfen hatten. Also bitte beachtet Eure eigene Leistungsfähigkeit und achtet auf regelmäßigen Schlaf und Ruhepausen.

 cert advice

Das CERT ist ab Tag 0 rund um die Uhr erreichbar unter der DECT-Nummer 112 oder vor Ort in der Glashalle, Ebene -1. Außerdem weiß jeder unserer „Engel“ mit Funkgerät oder DECT-Telefon, wie das CERT zu erreichen ist. Es gibt auch einen Twitter-Account, der jedoch nicht für Notfälle genutzt werden soll.

Seid nett zu ihnen, wer weiß, wann Ihr sie mal dringend braucht!


In case you need help: Call CERT!

Did you ever feel sick or had an accident at Congress or one of our Camps? We hope not. But if so, then you probably know the Chaos Emergency Response Team (CERT). It is a team of trained medical and fire prevention personnel who help in case of need. They take care for a safe and sound event and aim to reduce dangers of all kinds. cert advice

It is twenty years ago this year since the idea emerged to have an emergency team of our own. At 19c3 the actual CERT we know today came into existence and has grown ever since.

It is not only responsible for medical help but also for assisting in a crisis situation. That is why the team includes professional psychologists, mediators and crisis intervention specialists. If an intervention of any sort is required, you can count on the CERT.

In case of a severe medical emergency the CERT is equipped to help like any professional emergency vehicle could. The team does also cover a wide range of issues, providing first response to medical emergencies, fire prevention, and checking that emergency exits and escape routes are always unblocked.

In case you need help, just call 112 on every DECT phone or pay the CERT a visit in Glashalle, at level -1. Every „Angel“ – as we call our volunteers – with a radio or a DECT phone is able to alert the team of first responders. You can also reach the CERT via Twitter but please refrain from using it for emergencies.

And be excellent especially to the CERT, you never know if you maybe need them.

A galactic Congress welcomes all lifeforms

Sunday, November 26th, 2017

English version below.

Wer einmal beim Congress war, weiß: Es gibt eine Welt da draußen und eine drinnen. Wir versuchen, auch mit wachsender Größe der Veranstaltung und immer mehr teilnehmenden Kindern und Jugendlichen eine Atmosphäre zu schaffen, die geprägt ist von Toleranz, Neugier, Spaß, Gesprächsbereitschaft, Freundlichkeit und einem besonderen Miteinander. Der Congress ist schon immer mehr Mitmach- als Konsumenten-Veranstaltung. Ein Event von Freiwilligen für Freiwillige, der nur so funktioniert, weil die allermeisten Teilnehmenden genau das auch wollen. Be excellent to each other! ist für uns deshalb nicht nur ein Spruch, sondern wesentlicher Kerngedanke des Events.

Seit 34 Jahren versuchen wir, den Congress in diesem Sinne zu organisieren und dabei aus Fehlern zu lernen. Es sind neue Initiativen und Teams – wie immer von Freiwilligen – entstanden und jedes Jahr viele Details umgestaltet worden. Wir sind weiterhin offen für Vorschläge zur Verbesserung. Kontaktiere gern das Orga-Team, wenn Du dazu Ideen hast.

congress 31c3

Der Chaos Computer Club ist nach seiner Satzung und nach dem Willen der Mitglieder eine galaktische Gemeinschaft für alle Lebensformen. Wir wollen keine Diskriminierung, keine Intoleranz und damit auch keine Rassisten oder Sexisten. Wer sich diesen Prinzipien nicht verpflichtet fühlt, hat bei uns nichts zu suchen. Dies kann jeder auch schriftlich nachlesen. Wir bauen unseren kommerzfreien, offenen, und ja!, altruistischen Denkraum zum Mitmachen und zum Forschen an den Abgründen der Technik nicht dafür, um ihn mit rassistischen oder gewaltgeneigten Hohlbirnen zu teilen.

Trotzdem können bei einer so großen Veranstaltung nicht alle Probleme vermieden werden. Dafür stehen drei Teams rund um die Uhr zur Verfügung, jederzeit erreichbar per Telefon und natürlich persönlich vor Ort. Insbesondere für Erkrankungen und persönliche Krisen haben wir dafür seit Jahren auch ein großes Team professioneller Helfer. Auch für den Umgang mit Teilnehmenden, die sich an unsere Grundgedanken und ein kooperatives und freundliches Miteinander nicht halten, stehen Teams bereit. Genau wie bei der Mitarbeit bei Aufbau, Begleitung und Abbau des Congress setzen wir aber zugleich auf all die Freiwilligen, um Sicherheit, Gewaltlosigkeit und eine rundum entspannte Atmosphäre zu schaffen.

Die Teams und deren Aufgaben wollen wir in den kommenden Wochen hier im Blog genauer vorstellen:

Das Awareness-Team ist Anlaufpunkt, um Erfahrungen und Erlebnisse zu verarbeiten, Konflikte zu lösen und eine sichere und angenehme Umgebung für unterrepräsentierte Gruppen zu schaffen.

Das Team Safety & Security widmet sich der Prävention von Konflikten und der Verhinderung von Eskalationen. Das Team kümmert sich um Menschen, die sich daneben benehmen und um andere Gefahren. In den meisten Fällen genügt ein nachdrücklicher Hinweis auf unsere Prinzipien. Falls nicht, kommt das Hausrecht zur Anwendung.

Das CERT (Chaos Emergency Response Team) besteht aus ausgebildeten Ärzten, Krankenhelfern, Feuerwehrleuten und Kriseninterventions-Spezialisten. Sie kümmern sich um alle Notfälle und Probleme, die eine professionelle Betreuung erfordern. Erkrankungen und Verletzungen aller Art sind beim CERT genauso gut aufgehoben wie die Durchsetzung von Brandschutz- und Fluchtweg-Regeln.


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Anyone who ever experienced the distinct feeling of „wow!“ on the first Congress knows: There’s an outside world and then there’s Congress. Even though the event copes with challenges that come with growth, we think we’ve built a space that promotes tolerance, curiosity, fun, open-minded communication, friendliness and cooperation. Unlike traditional conferences, where visitors receive full service for paying an entrance fee, CCC events are run by volunteers. The whole event is organized by people who buy their own tickets and spend their holidays to make it happen. Visiting 34c3 means to participate rather than assuming everything is taken care of for you. This means that everybody attending the 34c3 shares the responsibility to keep the event safe, secure, and enjoyable to all. So Be excellent to each other! is not just a slogan, but the event’s very soul.

The Congress stands upon 34 years of liberal and tolerant tradition to enjoy technology and culture, regardless of people’s background. We are dedicated to keep this tradition going by continuous improvement. Over the past years we have learned a lot, developed new methods and initiatives – by volunteers, of course –, improved many details, and generally put a stronger emphasis on our guiding principles. If you have suggestions for further improvement, please do not hesitate to contact the organisation team.

The Chaos Computer Club is, both by its chapter and common consent, a galactic organization that welcomes all lifeforms. As such, we are dedicated to providing a safe, secure and enjoyable experience for everybody attending our events, regardless of age, gender, sexual orientation, origin, or physical appearance. Lifeforms who refuse to share this openness towards others are not welcome at our events. Sexism and racism contradict the preamble of the CCC statutes and our extended anti-discriminatory statement published in 2005.

We stand for freedom of expression, but will not condone any form of sexism, group-focused enmity, violence or harassment. The Chaos Computer Club and the organizers of the Chaos Communication Congress are committed to continue to fill our statutes and principles with life.

But even in our hacker’s utopia we can not prevent each and every problem – after all, there’s way over 10.000 of us coming together now. So, since the Congress is the sum of its participants, we count on all of you: If you witness a violation of our principles, please act responsibly and also call on those participants around you to help as well. If this turns out to not be sufficient, please contact the appropriate teams directly via phone or ask any Congress volunteer to do so. Volunteers are called „Angels“ at CCC events and can be recognized by their badges. They are literally hundreds, willing to help.

During a large event like the 34C3 many things can happen that require attention or intervention. Sickness, escalation of unpleasant interactions with misbehaving participants, fire hazards or personal crises are just a few of the problems where assistance needs to be provided by trained professionals. Just as in previous years, three dedicated teams of volunteers are available in person around the clock and reachable by phone to assist you in matters of safety and security. When you feel you cannot solve the problem at hand on your own or with the help of the people around you, let them know immediately. To familiarize everyone with our initiatives, teams and efforts to make the 34C3 a safe, secure and enjoyable and open event for all, we will introduce them in more detailed posts over the next couple of weeks:

The Awareness Team provides a point of contact for people to process experiences, resolve conflicts, and to create a safe and enjoyable atmosphere, especially for underrepresented groups.

The Safety and Security Team is dedicated to preventing any conflict or escalation thereof. It will be there in case of conflicts or people misbehaving substantially but also to prevent hazards. In most cases, a firm but friendly reminder of our principles is sufficient. Don’t be the exception that gets shown the door.

The CERT (Chaos Emergency Response Team) consists of trained doctors, medics, firefighters and crisis intervention specialists. It provides aid in all cases and emergencies that require professional attention. The CERT will be there for sickness and injuries of all kinds but also to make sure the fire prevention and escape paths codes are observed.

Pictures: miguel, CC BY-NC 2.0