Static:CERT

If you have technical or urgent questions you can perhaps better consult one of 🆘 SOS (https://help.ccc.de) FAQ Infodesk CERT Index

The C.E.R.T., Chaos Emergency Response Team, is the medical and fire response team of the Chaos Computer Club (CCC). It will be available via DECT 112.

Our main task is acting as the first response to medical emergencies. In addition to that we also do fire prevention, such as making sure that the emergency exits and escape routes are not blocked.

English conclusion:

And now the FAQ:

Where is the CERT on the Congress?

→ CERT location

The place of the CERT is in the Glasshall, main/lower floor. We will also have signs so we can found easily.

I am educated as a (relevant thing) and want to help you guys!

Great! Please contact leitung(at)cert.ccc.de and describe what you can help with, and what kind of licence you have. Please be aware that we have some rules to follow according to law, so we won't be able to give a position to everyone.

I have (relevant things) and want to support you with that!

We need a lot of stuff, and it all costs money. If you can provide anything, please contact leitung(at)cert.ccc.de before bringing it to the cert office and describe what it is.

I got the ACK that I can help, do I get free entrance, accommodation and food?

No. None of us gets such things. Congress only works on this low budget if everyone contributes. There are hundreds of people giving a hand during the event, and some people are contributing way more time in work (eg. months of full time) than those few days. There is sometimes some food available in the angel-kitchen. Get infos in the heaven for that.

Will you give me a DECT phone?

Yes and no. Angels on shift will be given DECT devices or mobile radio sets.. For private purposes, please bring your own hardware and register a number on https://guru3.eventphone.de. On their wiki, there is a list of known working hardware. Once you have a number, please tell us so we can contact you.

Will I get full board?

No. The kitchen team tries to provide food for those on duty, but there won't be full board and we can't guarantee anyting. See it as a gift. Please keep all the other angels in mind, only take what you really want and need.

How many hours do I need to work?

That's up to you, we're grateful for your help, so we don't demand anything. But there is a minimum amount of time to get an angel t-shirt. It will be determined during the congress, info will be in the angel system.

Which tasks need to be done?

Plenty! We need angels patrolling the Leipziger Exhibiton Grounds to be contacted by people in case of smaller emergencies. They also check everything for fire risks and keep the escape routes free.

Moreover, we need angels in the emergency room, who are better qualified. There will be our contact point for all the emergencies and questions that occur. Also we need doctors on standby.

Experienced angels will be CERT-dispatchers, take emergency calls and send patrols where they are needed. At least one of our leadership will be on stand-by for questions.

For which shifts you can sign up depends on your qualification. It will show up in the angel system. Usually we will have 2 to 4 patrols and a room shift with about 3 people, and one dispatcher on duty, as well as one doctor and one leader (on stand-by).

Should I bring my uniform from (organisation), to be recognized?

No! Definitely not. We are not an first aid agency and our angels on duty will be given vests to be recognized. We don't want uniforms, especially not with emblems. The only thing you need are suitable shoes. You won't need safety shoes, but flip-flops or high heels won't cut it.

I'm a firefighter, but I only have a first aid course. is that OK?

Of course, we're responsible for fire protection, too. Also we like diversity in our team.

My question is not listed, what now?

Send us mail. We can be contacted at leitung -at- cert.ccc.de and are eager to answer your questions. Please keep in mind that it might take us a few days to reply.

Und nun zu ein paar üblichen Fragen:

Wo finde ich das CERT?

→ CERT location

Die Räume werden in der Glashalle, Haupt-/Untere-Ebene, sein: Wir werden auch wieder alles beschildern, damit man uns findet.

Ich habe eine Ausbildung und möchte euch helfen!

Super, bring' doch bitte eine Kopie deiner Ausbildung mit (letzte gemachte Ausbildung, Absschlussurkunde, etc.). Wir müssen uns einmal vergewissern, dass ihr wirklich eine Ausbildung gemacht habt, um unsere Auflagen einzuhalten. Keine Sorge, die Urkunden bekommt niemand außer unserem Leitungsteam zu sehen.

Ich möchte Material mitbringen. Das könnt ihr doch bestimmt brauchen, oder?

Viele von euch bieten an, Material mitzubringen. Bitte bringt nichts ungefragt mit, sondern kontaktiert uns vorher und besprecht mit uns, was wir brauchen.

Wir haben eine eigene Beschaffung und können für Verlorengegangenes oder Verbrauchtes, das wir nicht bestellt haben, keinen Ersatz leisten. Bevor wir also eine Ansammlung von Zeugs rumstehen haben, das wir nicht brauchen oder schon bestellt haben, redet bitte mit uns. Sicherlich werden wir das eine oder andere Angebot annehmen, aber das Ganze sollte koordiniert stattfinden.

Ich bin ja jetzt Engel. Zahlt ihr mir den Eintritt/das Hotel/was auch immer?

Ein klares "Nein".

Wie in den letzten Jahren können wir hier nicht helfen. Wir alle sind freiwillige Helfer, kaufen unsere Tickets selbst und unterstützen den Congress auf unseren eigenen Wunsch.

Wenn ihr Probleme habt, euch ein Standardticket zu leisten, so gibt es diese auch in verschiedenen anderen Preisstufen und ihr könnt euch auf der Vorverkaufsseite melden, wenn ihr sogar mit den reduzierten Preisen Schwierigkeiten habt. Das Vorverkaufsteam wird dann versuchen, euch zu helfen. Wir vom CERT haben damit nichts zu tun.

Sorgt ihr dafür, dass ich ein DECT-Telefon bekomme?

Jein: Für die Engel, die grade Dienstschicht haben sind, haben wir selbstverständlich DECT-Geräte. Zur privaten DECT-Versorgung kümmert euch bitte selber um die Hardware und das Reservieren einer Rufnummer. Auf https://guru3.eventphone.de könnt ihr eure Nummer reservieren und in dem Wiki dort haben die Jungs vom POC auch eine Seite zur funktionierenden Hardware. Wenn ihr eine Nummer habt, gebt sie bitte auch bei uns an, damit wir wissen, wie wir euch im Zweifel erreichen können.

Erhalte ich als Engel essenmäßige Vollverpflegung ?

Nein.

Aber die Küche gibt sich größte Mühe, dass gerade diensthabende Engel immer mal wieder etwas zu Essen bekommen. Wir stellen aber keine Vollverpflegung für euch und garantieren auch nichts. Das Essen ist ein kleines Dankeschön für eure freiwillige Arbeit.

Denkt dabei bitte auch immer daran, dass es sehr viele Engel gibt, und nehmt nur, was ihr wirklich wollt und benötigt - damit für jeden was da ist.

Wieviele Stunden muss ich arbeiten?

Das überlassen wir dir, wir sind dankbar dass du hilfst, da verlangen wir nichts. Aber: Es gibt eine gewisse Mindeststundenzahl, damit man ein Engel-T-Shirt bekommt. Diese können wir aber erst während des Congress festlegen, Das Engelsystem wird euch zu gegebener Zeit darüber informieren.

Welche Aufgaben gibt es eigentlich zu übernehmen?

Viele!

Wir brauchen Engel für die sogenannten Laufschichten, die sich über den Congress bewegen und direkte Ansprechpartner für die Teilnehmer bei kleineren Notfällen vor Ort sind. Ausserdem kontrollieren die Laufschicht-Engel alles, was so vor sich geht auf Brandrisiken und die Nutzbarkeit der Notausgänge.

Daneben gibt es die Raumschicht, die von medizinisch höher qualifizierten Leuten besetzt wird und der fixe Anlaufpunkt für alle Notfälle und Fragen ist, die in unserem Bereich auftreten.

Ergänzt werden die Lauf- und Raumschichten durch eine Arztschicht, die als Bereitschaftsdienst durch unsere Ärzte besetzt wird. Erfahrene Engel werden daneben den CERT-Disponenten stellen, das Notruftelefon besetzen und unsere Laufschichten dahin schicken, wo sie gebraucht werden. Einer von der Leitung wird zudem immer Bereitschaftsdienst haben - als Ansprechpartner für Fragen aller Art.

Für welche Schichten ihr euch melden könnt, geht aus eurem Ausbildungsstand hervor. Wir werden das im Engelsystem entsprechend kennzeichnen. Wir werden je nach Bedarf 2 bis 4 Laufschichten und eine Raumschicht von 2 bis 3 Leuten, sowie einen Disponenten, einen Arzt und einen CERT-Leiter (die beiden dann in Bereitschaft) im Dienst haben.

Soll ich die Dienstkleidung meiner Organisation mitbringen?

Nein!

Ganz klar nicht. Wir sind keine Hilfsorganisation und für die Helfer im Dienst haben wir eigene Westen, damit sie erkenntlich sind.

Dienstbekleidung, noch dazu mit Enblemen, möchten wir nicht. Das Einzige, worauf ihr achten solltet, ist geeignetes Schuhwerk. Das müssen nicht unbedingt Sicherheitsschuhe sein, aber Flip-Flops oder Stöckelschuhe sind vollkommen ungeeignet.

Ich bin Feuerwehrmann, habe aber nur einen EH-Kurs. Könnt ihr mich dennoch brauchen?

Ja, wir brauchen auch dich!

Denn auch der vorbeugende Brandschutz gehört mit zu unseren Aufgaben. Wir freuen uns immer, verschiedene Kompetenzen im Team zu begrüßen.

Ich habe noch eine Frage, die hier nicht steht...

Schreib uns! Wir sind via Mail unter Leitung -at- cert.ccc.de erreichbar und beantworten deine Fragen gern. Aber bitte ärgere Dich nicht, wenn eine Antwort ein oder zwei Tage dauert... be patient.