Häufig verlassen Menschen Mailinglisten wieder, weil da "zuviel kommt" und das die Mailbox verstopft. Wichtiges und Dringliches kann von nicht so dringlichem nicht unterschieden werden und manches geht unter. Das muss nicht sein! Der Vortrag möchte Mail in den bunten Strauß der zur Verfügung stehenden Kommunikationsmedien einordnen und aufzeigen, wie Sortierung grad nach Mailinglisten und Funktionsadressen leicht gelingen kann und wie das hilft, den Maileingang zu strukturieren. Auch der Nutzen von Ticketsystemen soll aufgezeigt werden. Zielgruppe: alle, die mit Mail besser umgehen lernen wollen.