***German version below***

On Chaos Communication Congress, more than a thousand volunteers, our angels, are helping out in order to make this enormous event happen. They are with building up and tearing down, supplying drinks, recording audio and video, supplying an internet connection, lighting, art installations and much much more.

Angels are here as well to assist you in case of emergency. Should you need assistance during the congress, dial one of the following internal congress-numbers (i.e. Congress-DECT or Congress-GSM, underlined in the text below):

General emergency: internal number 110

contact this number…
– in case of (serious) threat of violence.
– if an argument threatens to escalate.
– in case of any non-medical emergency.

CERT: internal number 112

contact this number when…
– a medical emergency happens.
– you notice unwanted smoke
– a fire breaks out.

Awareness: internal number 113

Call this number when…
– you need help dealing with other people.
– you feel discriminated against or harrassed or become the witness of somebody being (also structurally) discriminated against.
– you are being pursued or threatened or have the feeling that you are.
– you need a safe space.
– you need somebody to talk to.

Infodesk: internal number 1111

Call this number…
– for general questions or remarks.
– for positive or negative feedback.
– if you have lost something.
– if you need help with your travel planning or any kind of cultural tips.

To reach the service numbers from your external network, please dial the following numbers:
+49 (0) 40 231889-110 for general emergency
+49 (0) 40 231889-112 for CERT
+49 (0) 40 231889-113 for Awareness
+49 (0) 40 231889-1111 for Infodesk

If you don’t have your own telephone with you, you will find DECT telephones at all bars and at the helpdesk.
Don’t hesitate to ask angels to help you or to connect you with service numbers.

Hope you enjoy the rest of the time at 32C3!
:)

____German version starts here____

Servicenummern auf dem 32C3

Dafür, dass der ganze Ablauf beim 32. Chaos Commincation Congress funktioniert, sorgen mehr als tausend Freiwillige, unsere Engel. Sie kümmern sich um Auf- und Abbau, Getränkeversorgung, Video- und Tonaufnahmen, Internetzugang, Beleuchtung, Kunstinstallationen, und vieles, vieles mehr.

Auch für Notfälle gibt es Engel. Solltet ihr während der Veranstaltung Hilfe benötigen, wählt bitte eine der folgenden Congress-internen Nummern (d.h. Congress-DECT oder Congress-GSM, im Text unterstrichen dargestellt):

Allgemeine Notfälle: intern 110

Meldet euch unter dieser Nummer…
– bei (ernstzunehmender) aufkommender Aggressivität.
– wenn ein Streit zu eskalieren droht.
– in nicht-medizinischen Notfällen.

CERT: intern 112

Meldet euch unter dieser Nummer, wenn…
– ein medizinischer Notfall eintritt.
– ihr unbeabsichtigte Rauchentwicklung bemerkt.
– ein Feuer ausbricht.

 

Awareness: intern 113

Meldet euch unter dieser Nummer, wenn…
– ihr Hilfe im Umgang mit anderen Menschen braucht.
– ihr euch diskriminiert oder belästigt fühlt oder Zeug*in davon werdet, dass andere (auch strukturell) diskriminiert werden.
– ihr verfolgt oder bedroht werdet oder dies so empfindet.
– ihr einen Rückzugsraum (“Safe-Space”) benötigt.
– ihr einen Menschen zum Reden braucht.

Infodesk: intern 1111

Medelt euch unter dieser Nummer…
– für allgemeine Fragen und Anregungen.
– um Lob oder Kritik loszuwerden.
– wenn ihr etwas verloren habt.
– wenn ihr Hilfe bei eurer Reiseplanung oder kulturelle Tipps benötigt.

Um die Servicenummern von eurem externen Netz aus zu erreichen, wählt bitte folgende Nummern:
+49 (0) 40 231889-110 für allgemeine Notfälle
+49 (0) 40 231889-112 für CERT
+49 (0) 40 231889-113 für Awareness
+49 (0) 40 231889-1111 für Infodesk

Falls ihr kein eigenes Telefon zur Hand habt, sind DECT-Telefone an allen Bars und am Helpdesk zu finden.
Scheut euch auch nicht, Engel um Hilfe und Vermittlung zu den Servicenummern bitten.

Eine schöne Zeit noch auf dem 32C3!
:)